MISSION

日常でも 特別な記念日でもあなたのお役にたちます

私たちがあなたに提供しているのは、お茶だけではありません。
お茶を通じて、あなたの生活の一部が楽しい・うれしい・便利・ホッとする。
そして、自分と向き合える大事な時間や空間作りに貢献できる、そんな輝く希望と熱い期待を込めてお茶の製造・販売をしています。

私たちは、真のお茶好きさんはもちろんのこと、初めてお茶に興味を持った方やまだ飲んだことのない方にも今さら聞けない日常でのふと感じる　ちょっとした疑問やすぐにでも役に立つ情報を届けます。

このような一人一人への貢献を通じてこそ、日本文化をこれからも長く継承することにつながるものと信じています。

従業員へ

私たちは、仕事を楽しめることは、人生で最高の喜びだと信じています。
そのために、働くみなさんが、働きがいをもって働けて、それぞれの能力を発揮し成長できて、精神的にも経済的にも豊かになり「ここで仕事ができて幸せ！」と思えるような職場を目指します。
そして、みなさんを 利益を上げる道具としてではなく、一個の人間として思いやりと信頼をもって尊重し、誰に対しても公平に接します。
幸せに仕事ができれば、それが顧客に伝わり、顧客にも良い対応ができると信じています。そのため、いざと言うときは、顧客よりも従業員であるあなた方を優先します。
なので、自己のパフォーマンスを高め続け、責任を果たし、顧客のために、顧客に最大限の貢献ができるようにベストを尽くしてください。

顧客へ

私たちは、顧客であるあなたに、他では手に入らない茶葉、茶器、実際に使える実用的な知識を含め、あなたの人生を変えるような知識を提供できるように全力を尽くします。
何より、私たち自身が顧客でもあるんです。というのは、基本、私たちが販売する商品は、私たちが好きな商品、飲んで、使ってみて素晴らしいと思った商品ばかりだからです。
私たちと同様にあなたもきっとお茶をこよなく愛している人種だと思います。
なのでお茶を選ぶ楽しさ、淹れる楽しさ、飲む楽しさを一緒に分かち合いたいと思っています。
一方で、私たちは顧客との関係を、対等な大人と大人の関係だと考えます。
お金を払った方が偉い、神様だ、とは考えません。「おれは客だぞ」と私たちの従業員を侮辱するような行為をする人とは関係を持ちたくありませんので、お茶の販売をお断りすることもあります。

取引先へ

取引先であるあなたとは、常に対等で長期的な関係を作りたいと常に考えています。私たちは、最終的な顧客に価値を届けています。
私たちの生み出す価値は、顧客によって判断されるので、顧客に届ける価値をより高くするために努力は惜しみません。私たちが長年培った経験と知識、あなたからのご要望を踏まえた上で、商品の提案・案内をさせていただきます。全ては顧客に届ける価値をあげるため、そしてそこで働いていらっしゃるスタッフの仕事量軽減を目的に総合的に提案させていただきます。
お互いが長期的な関係を考えることで、共に発展、成長できることを目指しましょう。